Allgemeine FAQs
Wie lange dauert meine Bestellung und wie viel kostet der Versand? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Lieferzeiten und -kosten werden vor dem Bezahlvorgang angezeigt. Der Standardversand dauert in der Regel weniger als 30 Tage. Außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie sie in Echtzeit überprüfen können.
Wie sind die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen? Gibt es eine Garantie?
Sie haben 14 Kalendertage nach Lieferung Zeit, ungeöffnete Produkte auf Ihre Kosten zurückzusenden. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets. Sie haben zwei Jahre Garantie. Im Falle eines Defekts bieten wir Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung an – inklusive Rückversand.
Kann ich mein Produkt individuell gestalten?
Ja. Sie können Farben auswählen oder Namen/Symbole hinzufügen. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene Inhalte abzulehnen.
Da es sich um Sonderanfertigungen handelt, ist eine Rückgabe, außer im Falle von Mängeln, nicht möglich.
Was ist, wenn ich die Antwort hier nicht finde?
Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@ridegemini.com senden oder das folgende Formular ausfüllen.
Sagen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können, und unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.