Wenn Sie versehentlich einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@ridegemini.com .

Gemäß den Bestimmungen in Artikel 71 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern kann der Käufer das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung an seine Wohnadresse ohne Angabe von Gründen zurückgeben und dabei sein Rücktrittsrecht ausüben.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Produkt zurückzugeben, muss es sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung mit Etiketten sein. Alle Waren müssen originalverpackt, versiegelt, mit sämtlichem Zubehör, in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgesandt werden. Andernfalls behält sich GEMINI das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie es an die folgende Adresse senden:

Camí del Mig, 25, 1-2, Cabrera de Mar, 08392, Barcelona

Geben Sie insbesondere die Bestellnummer an, damit das erhaltene Produkt Ihrer Transaktion korrekt zugeordnet werden kann, um den gezahlten Betrag erstatten zu können. Zu diesem Zweck wird der Kunde dringend gebeten, dem Versandpaket eine Kopie der Kaufrechnung beizulegen, um die Bestellung leicht identifizieren zu können. Andernfalls kann sich die Rückerstattungsfrist verlängern. Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie der Kauf – sofern der Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat – in jedem Fall und unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Absendung der Widerrufserklärung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher für die Rückerstattung des gezahlten Betrags keine Kosten. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die standardmäßige und günstigere Versandart gewählt, ist GEMINI nicht verpflichtet, die entstandenen Mehrkosten zu erstatten. GEMINI kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware wiedererlangt wurde oder bis der Verbraucher bzw. Nutzer einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung nach Eingang des Produkts bei GEMINI und nach Überprüfung seines Zustands. Die Rückerstattung umfasst gemäß Artikel 108.1 TRLGDCU keine direkten Kosten der Rücksendung.

Wenn der Grund für die Rücksendung ein Herstellungsfehler ist, wird der volle Betrag einschließlich der Kosten für die Rücksendung zurückerstattet.

Bei Herstellungsfehlern muss der Nutzer in der Widerrufserklärung auch den konkreten Schaden am Produkt angeben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

GEMINI behält sich das Recht vor, den Grund der Rücksendung zu prüfen. GEMINI erstattet den Betrag nicht, wenn der Artikel einen Mangel aufweist, der nach der Bereitstellung an den Kunden durch Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden entstanden ist. Entspricht Ihre Rücksendung nicht den festgelegten Bedingungen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.