Votre produit GEMINI a été fabriqué avec le plus grand soin en utilisant la technologie de fabrication la plus avancée. Pour cette raison, pendant les deux premières années suivant son acquisition, vous pourrez bénéficier de tous les droits prévus par le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte refondu de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, transposant la réglementation européenne relative aux garanties dans les États membres.

Si vous constatez un défaut sur le produit, vous devez nous contacter immédiatement avant toute utilisation et nous exposer le problème.

GEMINI garantit tous les produits fabriqués pendant les deux premières années à compter de leur acquisition, pour tout défaut conforme, conformément à l’article 116 de la LGDCU mentionnée ci-dessus. Cette garantie est valable uniquement pour l’acheteur original du produit, qui aura droit, en cas de défaut conforme, à la réparation ou au remplacement gratuit du produit défectueux.

La garantie commence à courir à partir de la livraison du produit au consommateur final. Une prestation en garantie (réparation ou remplacement) ne prolonge pas la garantie initiale du produit.

En cas d’exercice de cette garantie, l’utilisateur devra fournir une copie du document d’achat de son produit GEMINI (facture), prouvant qu’il est l’acheteur original, faute de quoi le droit à la garantie sera annulé.

Pour effectuer une réclamation, le client devra contacter GEMINI par email à info@ridegemini.com et suivre les instructions personnalisées reçues par courrier électronique pour envoyer le produit à notre siège pour évaluation, en joignant la facture d’achat, soit physiquement avec le produit, soit en format digital via le formulaire indiqué.

Cette garantie est soumise à la décision de nos techniciens, qui examineront la nature du défaut du produit après étude de la pièce. Leur décision sera contraignante. GEMINI se réserve donc le droit de refuser la garantie si l’examen est défavorable au client, en justifiant sa décision. Le client devra nous retourner le produit à ses frais, frais qui seront remboursés intégralement si la garantie est acceptée, conformément à l’article 120 de la LGDCU.

Si le consommateur choisit une méthode d’envoi plus coûteuse que la standard, GEMINI ne sera pas tenue de rembourser les coûts supplémentaires.

Si le produit n’est pas jugé défectueux et ne rentre pas dans le cadre de cette garantie, la demande sera considérée comme un simple retour, dans les délais prévus, et le client assumera les frais de remplacement des composants non défectueux, comme indiqué précédemment.

Si la réparation ou le remplacement ne sont pas réalisés dans un délai raisonnable sans inconvénient majeur pour le consommateur, celui-ci pourra résilier le contrat.

En cas de rupture de stock d’un modèle, GEMINI se réserve le droit de fournir le modèle successeur disponible en couleur, ou, si indisponible, un modèle de gamme supérieure.

Cette garantie couvre également les défauts de peinture, vernis et corrosion liés à un défaut de fabrication. La décoloration due à une exposition prolongée au soleil ou l’usure normale ne sont pas couvertes.

GEMINI ne sera pas responsable des défauts causés par une mauvaise installation, celle-ci étant sous la responsabilité de l’utilisateur final. GEMINI fournit des instructions détaillées et précises d’installation et de montage avec tous ses produits, recommandant leur suivi strict et avertissant des conséquences d’un non-respect — ce qui exclut sa responsabilité. Ces instructions sont disponibles à tout moment sur notre site web et sur demande via notre formulaire de contact ou par email à info@ridegemini.com.

Les composants exposés aux intempéries s’usent plus rapidement. Un entretien régulier prolonge leur durée de vie. Pour assurer la durabilité de vos produits GEMINI, utilisez-les uniquement comme prévu et respectez les instructions de maintenance et de sécurité, notamment concernant le poids indiqué dans la documentation jointe avec les instructions d’installation.

Le non-respect des instructions d’installation, de maintenance et de sécurité entraînera la révocation de la garantie.

Les accessoires peuvent affecter considérablement les caractéristiques des composants GEMINI. En cas de doute ou de question sur leur compatibilité, consultez-nous avant usage via notre formulaire ou par email.

Ne sont pas couverts par cette garantie les dommages causés par l’usure, la négligence, les chutes, accidents, surcharge, modifications non autorisées, montage ou traitement inadéquat, ou force majeure. Cette garantie ne s’applique pas non plus aux produits prêtés ou loués.

En raison des risques inhérents à l’utilisation du vélo, cette garantie ne couvre que le remplacement des composants non conformes et exclut toute responsabilité pour dommages corporels directs ou indirects résultant d’un défaut pendant l’usage.

En cas d’accident de la circulation, quelle que soit la responsabilité, la garantie est totalement annulée.

Si tu veux, je peux te faire une version en français plus courte ou plus adaptée.