Contacto

Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 17:00 h, hora de España.

Antes de contactarnos, puedes consultar nuestra sección de preguntas frecuentes. Allí encontrarás información útil sobre pedidos, envíos, pagos, productos y otras dudas habituales.

Si quieres devolver o cambiar un producto, revisa nuestras condiciones de devolución y cambio y gestiona la solicitud desde tu perfil de cliente, dentro del pedido correspondiente. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los siguientes pasos.

Si tu producto presenta algún defecto o necesitas abrir una incidencia relacionada con tu compra, accede al formulario correspondiente y consulta nuestra política antes de enviar tu solicitud.

Para que podamos revisar tu caso correctamente, completa el formulario adjuntando fotos o imágenes del producto y la factura de compra.

Si tu producto ha sufrido daños a causa de una caída o accidente, puedes consultar nuestro programa de reemplazo por accidente. Revisa las condiciones del programa y completa el formulario correspondiente para que nuestro equipo pueda valorar tu solicitud.

Si necesitas descargar el manual de instalación de tu componente Gemini, accede a la página de manuales y selecciona el producto correspondiente.

Es importante revisar el manual antes del montaje para seguir correctamente los pasos, pares de apriete y recomendaciones indicadas.

Si eres una empresa, tienda, distribuidor o profesional interesado en trabajar con nosotros, completa el formulario B2B. Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo.

Si te apasiona nuestra marca y quieres colaborar con nosotros como embajador, completa el formulario de embajadores. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará una respuesta.

Si tu consulta no está relacionada con ninguno de los temas anteriores, rellena el formulario siguiente con el máximo detalle posible. Nuestro equipo revisará tu mensaje y te responderá lo antes posible.