Ámbito de Aplicación y Normativa:
Su producto GEMINI ha sido fabricado con sumo cuidado y sirviéndonos de la más avanzada tecnología de fabricación. Por todo ello, durante los tres primeros años siguientes a la adquisición, usted podrá acogerse a todos los derechos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en cuyas disposiciones se transpone todo el contenido vinculante de la normativa europea para los estados miembros en materia de garantías.

Condiciones de Ejercicio:
Si constata defectos en el producto, debe ponerse en contacto con nosotros de manera inmediata antes de utilizarlo y exponernos su problema. GEMINI garantiza todos los productos que fabrica durante los tres primeros años desde su adquisición, por cualquier defecto de conformidad con los mismos, al amparo de lo dispuesto en el art. 116 de la LGDCU citada anteriormente. Esta garantía solo será válida para el comprador original del producto, y el comprador tendrá derecho, en caso de defecto de conformidad, a la reparación o sustitución del producto defectuoso, de forma totalmente gratuita para el usuario afectado.
Se hace constar expresamente que la opción de resolución del contrato con reembolso del importe solo estará disponible si la falta de conformidad se manifiesta y comunica dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del producto. Transcurrido dicho plazo, la asistencia en garantía se limitará a la reparación o sustitución del componente, salvo en los supuestos legalmente previstos en los que la reparación o sustitución resulten imposibles o desproporcionadas.

La garantía se computará desde el momento de la entrega del producto al consumidor final. Una prestación en garantía (reparación o sustitución) no prolongará la garantía original del producto. En caso de ejercicio de esta garantía, el usuario deberá aportar copia del documento de adquisición de su producto GEMINI (factura de compraventa), siendo este el comprador original del producto, ya que en caso de no serlo queda revocado el derecho de ejercicio de la garantía.

Procedimiento de Reclamación:
Para tramitar la reclamación de garantía, el cliente deberá contactar a través del formulario presente en esta página o por email a info@ridegemini.com. A continuación, deberá seguir las instrucciones que recibirá de forma privada y personalizada por parte de GEMINI con la finalidad de remitir el producto a nuestra sede para su evaluación, adjuntando siempre la factura de compraventa.

Esta garantía estará sujeta a la decisión de nuestros técnicos, tras un estudio de la pieza en cuestión. Su dictamen será vinculante. GEMINI se reserva el derecho a inadmitir la tramitación de garantía en los casos en que el estudio sea desfavorable para el cliente, lo cual se argumentará debidamente. El cliente deberá remitirnos el producto para su revisión, siendo los gastos de envío inicialmente a su cargo; gasto del que podrá resarcirse si se dictaminara la procedencia de la garantía, reembolsándose íntegramente dichos costes (envío ordinario) al amparo del art. 120 de la LGDCU. Si el consumidor selecciona una modalidad de envío diferente a la ordinaria y menos costosa, GEMINI no estará obligado a reembolsar los costes adicionales.

Exclusiones y Limitaciones:
Se excluyen de la cobertura los daños causados por desgaste natural, negligencia, falta de mantenimiento, caídas, accidentes, sobreesfuerzo, modificaciones técnicas no autorizadas o montaje inadecuado (incluyendo el incumplimiento de los pares de apriete). La decoloración por exposición solar prolongada y el desgaste por uso frecuente no están cubiertos.

Debido a la peligrosidad inherente a la utilización de la bicicleta, esta garantía está referida únicamente a la reposición de los componentes no conformes y no cubre en ningún caso daños personales derivados directa o indirectamente del fallo de los mismos. En caso de accidente circulatorio, la garantía queda anulada completamente.